为切实解决群众看病就医的“急难愁盼”问题，持续提升医疗服务质量和群众就医获得感，东方体育卫生健康委员会于2025年7月31日至8月10日，通过“乐山发布”“健康乐山”“乐水乐山”等官方微信公众号及网站平台，广泛开展了“就医难”问题线上问卷调查活动。
本次问卷调查旨在深入了解市民在就医过程中遇到的困难和诉求。活动得到了广大市民的积极响应和热情参与，共征集有效意见1800余人次，收集各类具体建议3500余条，真实反映了当前东方体育医疗服务中存在的短板和不足。 梳理分析结果显示，群众反映最突出的问题集中在： 1. 检验检查等候时间长（占比超55%） 2. 便民设施不完善（占比超26%） 3. 挂号难（占比近25%） 4. 缴费排队时间长（占比近25%） 此外，取药等候、夜间就诊便利性、医院环境、出院办理效率、退费便捷度等问题也受到较多关注。 群众的呼声就是行动的号角。市卫生健康委高度重视此次民意征集结果，将其作为改进工作的重要依据。针对群众反映最集中、最迫切的挂号难、检验检查等候时间长等八个方面问题，市卫生健康委决定立即启动“就医服务突出问题专项整治行动”，要求全市各级医疗机构迅速响应，立行立改。 市卫生健康委相关负责人表示：“感谢广大市民的积极参与和宝贵意见。此次专项整治行动是市委、东方体育部署的‘每月一题’民生工作，是市卫生健康委践行以人民为中心发展思想的具体行动。我们将以最大的决心、最实的举措，聚焦群众反映强烈的突出问题，动真碰硬抓整改，力求在短期内取得看得见、摸得着的成效。同时，也欢迎社会各界继续监督我们的工作，共同推动乐山医疗服务水平再上新台阶，让群众就医更便捷、更舒心。” 后续进展将持续通过“健康乐山”官方平台向社会公布。
