5月10日上午，来自广东的蔡先生一行远客，原定在乐山大佛景区嘉州渡码头登船，准备一睹这尊千年佛像的风采。然而，面对48级的登船阶梯，其中三位乘坐轮椅的旅客却犯了难。
幸运的是，他们的困境并未持续太久。乐山大佛景区游江事业部的工作人员迅速行动起来，由刘扬、左华山、王鹏博、李新建等工作人员组成的“爱心小组”为蔡先生一行铺设了一条温馨无障碍的游览之路。
“爱心小组”成员们分工明确，有人负责抬起轮椅，小心翼翼地跨过48级楼梯；有人背着行动不便的游客，稳稳地踏上登船平台；还有人在一旁引导、协助，确保整个过程安全顺利。
在他们的“接力”下，蔡先生一行顺利登上游船。游船在江面上缓缓前行，沿途的美景如画卷般在蔡先生一行人眼前徐徐展开。而这背后，是乐山大佛景区游江事业部工作人员默默地付出和守护。
事后，深受感动的蔡先生联系了12345心连心服务热线，对游江事业部的员工表达了由衷的感谢。他说：“这种工作态度和服务体现了乐山这座旅游城市的热情，加上香辣的钵钵鸡和跷脚牛肉，心里一股暖流，所以特意写封感谢信，也不知道她们能否收到我们的感恩之心。但我认为这是我们一行人需要做的事情。”
而就在次日晚，一场惊心动魄的救援行动在乐山大佛脚下上演。一位来自的上海游客因低血糖突然昏厥倒在游船上，情况危急。
游船服务员陈敏惠迅速反应，立即通知船长杜永康和游江事业部的其他工作人员展开救援。他们运用应急救护知识为游客进行初步急救，同时不断拍打游客的手心以促进血液循环。与此同时，岸上医护人员也迅速就位，随时准备登船进行更专业的救治。
游船靠岸后，救援力量迅速登船展开救援。经过一系列紧张的急救措施，医护人员最终确认游客的身体体征已经恢复正常。游客本人也感激地表示，她已无大碍，无须前往医院进一步治疗。
“真的非常感谢乐山人民和乐山大佛景区的工作人员！”游客激动地说，“他们在第一时间对我进行了救援，让我深深感受到了这里的优质服务。”
在乐山大佛景区，这样的暖心时刻数不胜数。雨天，工作人员会免费为游客提供雨具；游客遗失物品，他们会第一时间帮忙找回；游客排队等候时，他们会主动解忧纾困。每一位工作人员都用心诠释着“宠”游客的服务理念。
乐山大佛景区不仅致力于提升游客的游览体验，更重视培养员工的综合素质。游江事业部部长吴芸表示：“我们深知为游客创造美好回忆的重要性。在公司领导和部门团结协作下，我们将继续努力，让每一位游客都能在乐山留下难忘的回忆。”
