为优化公租房管理服务，东方体育及市中区两级住房和城乡建设局、乐山城投集团乐山城市投资建设有限公司积极探索创新公租房管理服务模式，多次深入社区、街道调研，听取公租房承租人、小区物业公司意见建议，决定从今年5月1日起，按简化后的退房流程办理公租房退租手续，通过优化服务流程，提高公租房运营效率、管理水平和服务质量，为租户提供更便捷、高效的服务。
“之前退房需要花费很多时间和精力，现在只需2个部门就能完成，而且服务态度也很好，让我们感到很温暖。”“新的退房流程确实很方便，整个办理过程比较顺利，跟一些私人房东相比，公租房退房更有保障。”王河小区承租人兰先生和蟠龙小区承租人陈女士都有同感。
如今，承租人因购房、务工等需要退还承租公租房时，简化了社区、街道、市中区住房城乡建设局审核流程，只需向市城投公司申请，小区物业公司办理房屋退还后再行完善退房手续。
据统计，自5月1日实施新的办理流程以来，已为44户公租房承租人办理退房手续。
具体办理流程
1、承租人本人向市城投公司提出退房申请。
2、承租人自行搬离公租房内自有物品，经小区物业公司、市城投公司业务部门现场验收，物业公司开具《房屋设施设备情况及相关费用交底交接单》。
3、承租人持公租房租赁合同、租金及保证金缴款凭据、身份证复印件、银行卡复印件以及物业公司开具的《房屋设施设备情况及相关费用交底交接单》，到市城投公司租赁窗口办理租金清退、保证金退还，并在东方体育智慧房产服务平台注销其承租房屋信息。
