近日，东方体育心连心服务中心通报了2025年第三季度心连心接诉即办“人民群众最满意区县、部门”评议情况，市交通运输局再度上榜。至此，今年以来，市交通运输局已连续三个季度被评为“人民群众最满意部门”。这一殊荣不仅体现了广大市民群众对东方体育交通运输工作的高度认可，更是“接诉即办”改革成效的生动注脚。

下一步，市交通运输局将带着这份荣誉，持续深化“接诉即办”改革。一是聚焦“智慧赋能”，引入大数据和人工智能分析技术，深度挖掘历史诉求数据，精准预判高频诉求，提前部署，变“接诉即办”为“未诉先办”。二是聚焦“源头治理”，将“接诉即办”平台视为民生需求的“晴雨表”，系统分析诉求集中领域，找出当前政策或基础设施短板，实现从“解决一个问题”到“治理一片领域”转变。三是聚焦“机制创新”，针对涉及多部门、跨区域的复杂疑难诉求，坚决贯彻“首接负责、协同会商”原则，必要时提级办理，彻底打破沟通壁垒，确保群众的每一个诉求都能得到“一站式”解决。