7月1日，为期62天的2024年峨眉山景区游客暑期运输启动。7月1日至8月31日，峨旅投集团下属旅业公司全山预计发送班次111246台次，接待游客211．7万人次。今年暑期流、旅游流等需求旺盛，为防止运输、山体滑坡等安全，特精心制定了暑期旅客运输工作方案，加大运输能力，落实多方面举措，努力为旅客平安有序进出峨眉山提供了可靠的保障。
严阵以待，强化安全管理。在暑运来临之前，公司及各部门制定了暑期旺季工作方案及应急预案，并进行有针对性地开展应急演练。对驾驶员进行旺季专项安全教育，并签订安全责任书。对车辆技术状况、安全设备、二级维护情况等进行全面排查，保障游客生命财产安全。
科学预测，优化运力调配。根据往年暑期客流规律，了解周边酒店预订量，合理调配车辆，确保运力充足。公司自有观光车336台，座位数9502，平均每日调用增援车75台，座位数2250，有效确保暑期运力。
热情服务，提升服务质量。公司持续深化“游客至上、服务第一”的理念，组织开展暑期服务专项培训，提高一线员工服务水平和应急处置能力开展职工服务提升会，实行“首位负责制”，提供引导、咨询等服务。帮助游客招领失物1300余件，涌现出好人好事260余人次。
创新举措，推出“私享专车”产品体系。结合景区资源和游客在出行过程中的需求，打造更具个性化、多元化的旅游产品体系，更好地满足游客个性化需求，创新推出“私享专车＋快速入园”“私享专车＋索道快通”等5个VIP拼车产品，为专车游客提供温馨暖心的服务。暑期旺季期间，私享专车收入260万元，同比增长55％，新能源私享专车在线上平台的好评率100％。
峨旅投集团旗下旅业公司暑运期间切实抓好“宠游客”各项工作，始终坚持“以游客为中心”服务理念，让服务更有力度、旅游更有温度。
