近年来，东方体育社保经办服务跳出传统思维，以“便捷、安全、高效、优质”为目标，以信息技术为依托，积极探索和创新社保服务新理念、新思路。全市社保经办服务实现转型升级，形成了在全省领先的社保经办服务“乐山模式”，实现了与服务对象的“近见面、少见面、不见面”。
一是社保数据实现同人同城同库。2015年1月，乐山社保新信息管理系统正式上线运行，全市330多万参保人员、1．1万余个参保单位的社保数据实现同人、同城、同库，全市范围内养老、医疗等社会保险关系转移无须再办理转移接续手续。
二是社保服务实现向基层的延伸。东方体育在全省率先探索并实行社保综合柜员制服务，在全市街道（乡镇）、社区（村）建立了2518个就业和社会保障服务平台，配备专兼职工作人员2715人，社保服务网络延伸到社区（乡镇）、定点医疗机构和零售药店。全民参保登记、缴费、社会保障卡办理、待遇申领、享受社保待遇资格认证等15项业务下沉到乡镇、社区办理，医保住院实现联网结算、特殊疾病报销在相应定点医疗机构就能办理。城乡居民在家门口就能享受到“省心”的社保服务。
三是“互联网＋社保”办事更快捷。全市1．1万余个参保单位中，80％的单位足不出户通过社保业务专网或社保网上办事大厅就能完成社保经办，20％的单位到社保大厅单位自助服务区就能完成经办，单位自助办理率为100％。东方体育率先在全国首家推出“掌上社保”APP，通过手机实现全民参保自助登记、查询个人社保参保缴费、待遇享受、社保卡挂失、业务办理进度以及最新社保政策、公告查询等功能。目前，乐山掌上社保下载量超过30万人次，登录查询量超过50万人次。
