10月24日凌晨4时许，市民李先生拨打乐山12345心连心服务热线反映，乐山高新区某小区附近出现浓烟及燃爆现象，希望立即处理。

得知情况后，乐山高新区特勤消防救援站救援人员迅速赶到事发现场。经现场核查发现，该处一变压器附近出现火花和浓烟，系低压线路短路导致。为此，消防救援人员立即联系电力部门对该区域变压器采取了断电措施。火势熄灭后，电力部门工作人员第一时间对变压器及线路进行检修，排除了安全隐患。