2013年度政务公开情况工作报告
2013年，东方体育政务服务中心围绕市委、东方体育“改革开放年”总体部署和把东方体育“打造成为全省行政审批项目最少、程序最简、办理最快、费用最低、服务最优的市（州）之一”的工作目标，全面落实各项政务公开工作制度，全力将政务公开工作与审批制度改革、队伍建设、优化环境建设相结合，很好地完成了全年的政务公开工作任务，现将具体工作情况总结如下：
一、加强组织保障
（一）领导重视，逐步完善政务公开工作机制。一是加强组织学习。2013年，我们继续加强依法行政的学习，及时传达党的各项方针、政策，传达省、市领导的讲话及有关重要会议精神，重点学习党的十八大、十八届三中全会议精神，并根据国务院《全面推进依法行政实施纲要》、《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，坚持立党为公、执政为民，积极贯彻落实政务公开。二是规范行政审批服务。以争创文明单位为抓手，以争创“群众满意窗口服务单位”为目标，不断加强创新服务机制和执政能力建设方面内容的学习和提高。三是强化了全员搞好信息公开工作的意识。政务公开工作涉及中心各科室及各进驻中心窗口，加强各科室、窗口人员信息公开意识，主动承担起公开的职责，并对工作职责、工作任务、工作流程、时间和质量等提出了明确要求。
（二）推进审批制度改革，提高审批服务效率。按照“程序不减、时间缩短”的原则，对103项行政审批项目进行了流程再造，实现了行政审批承诺办理在已提速50%的基础上再提速30%的目标，整体提速达65%以上。一是改进审批方式。通过整合部门内部科室审批流程，将科室间审批由“串联式”变为“并联式”；对无需专家论证、现场勘察、听证、集体讨论和上报审批的项目，一律要求在政务中心窗口即时、现场办理；除即办件外，其他项目一律在法律法规规定范围内按要求承诺提速。二是并联审批。继续大力推进企业设立登记（工商牵头）、重大投资项目生成立项（发改牵头）、项目建设环节（住建牵头）三大领域并联审批。重新对投资建设项目并联审批涉及的15个部门45项行政审批事项进行了清理、配置、优化。市工商局市场准入环节并联审批（企业设立登记），办件时限由20多个工作日缩减到5个工作日。创新开展中心城区个体餐饮并联审批，将涉及工商、城管、国土等9个部门的审批流程整合，采取“一车制”现场踏勘，把原法定时限61个工作日压缩为15个工作日。三是代办服务。中心重新制定了《东方体育政府政务服务中心重大投资项目代办工作规程》，成立专门的代办工作队伍，各个代办项目均按流程环节定岗、定人、定时、定责，采取审批服务前移，主动为希尔电子、嘉洋科技公司APP重大工程建设项目开展全程“保姆式”代办服务，将项目选址意见书和建设用地规划许可证由40个工作日提速到6个工作日完成，指导业主完善相关法定前置手续，把法定45个工作日办结的建设工程规划许可提速到10个工作日办结。
二、加强载体建设
（一）改版门户网站。根据实际工作需要和群众需求，改版了市政务服务中心门户网站，对入中心入驻部门和分中心部门网站进行了整合，增设在线查询、订阅、支付功能。及时发布中心要闻、部门和县（市、区）工作动态。
（二）全面升级政务服务大厅。强化在线咨询、预审、办理等功能；研发“便民政务服务系统”，与住房公积金、社保、医保等部门进行数据对接，实现群众个人信息在线查询。梳理2000余个行政审批项目格式文本和示范文本，在电子政务大厅公开，切实方便群众填报各类资料。
（三）全面改造网络。投入100余万元，加快实施政务服务系统中心机房建设和全系统光纤传输网络改造，提升市县乡三级行政效能视频监察、数据监察传输质量。
三、加强信息公开
（一）主动公开情况。2013年，东方体育政务服务中心全年通过中心门户网站等多种形式，主动公开政务服务信息，包括计划总结、法规公文、领导分工、内设机构职责、工作动态信息、行政审批事项申请、审批结论等，共18余万条。公众可通过市政务服务中心门户网站中心简介、中心工作、办事指南、办件查询、便民服务中心、惠民帮扶、招投标专栏、政策法规、咨询投诉、党建园地、东方体育、县（区）动态、政务交流、行政审批公示查阅市政务服务中心主动公开的政府信息。
（二）依申请公开和不予公开情况。2013年全年未收到依申请公开的信函信件。按照国家法律法规以及政策规定不宜公开的上行公文、衔接单项工作函件、涉密事项以及其他不宜公开的事项，不予公开。
（三）复议、诉讼和申诉情况。全年未发生与市政务服务中心因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案（事）件。
在充分肯定成绩的同时，我们也看到了不足和差距，如少数同志对实行政务公开的重要性认识不足，甚至有的认为公开就是公布，公布了也就完事了，对群众的意见重视不够、研究不够。个别单位公开内容不规范，公开的内容不具体，重点不突出，对群众关心的热点问题等未能做到全部公开。随着政府信息公开工作的深入开展以及公民法律和维权意识的不断加强，东方体育政务服务中心将在新一年里加大主动公开力度，认真贯彻落实省、市有关信息公开工作的决策部署，加强对信息公开工作人员的培训，提高信息公开工作人员的业务能力和综合素质，促进中心政府信息公开工作取得新的成效。
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