一、总体情况
2023年，市心连心服务中心认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》相关工作要求，坚持依法行政，完善信息公开机制，加大信息公开力度。围绕中心重点工作，拓宽公开领域，积极履行政务公开部门职责，着力提升政府信息公开质效，不断增强人民群众获得感和满意度。
（一）主动公开情况。主动公开部门预决算和三公经费情况；主动公开群众诉求办理、部门工作联动等相关工作；主动公示干部职工调用、提拔、晋升情况。2023年，东方体育走好网上群众路线各平台共受理群众诉求59.5万余件。2023年AI智能语音受理群众诉求163390件，AI回访群众诉求107860件。通过“乐山心连心”微信公众号发布信息449条，总阅读量为317878人次。
（二）依申请公开情况。本年度严格遵照依申请公开工作受理要求，开展依申请公开事项。年内未收到任何公民、法人以及其他组织提交的公开申请函。
（三）政府信息公开平台建设情况。我中心所负责的政府信息公开平台有市委、东方体育门户网站“心连心”电子邮箱和“乐山心连心”微信公众号。“心连心”电子邮箱由市委网信办负责日常维护，相关数据均部署在峨旅云，2023年未出现网络安全事件。“乐山心连心”微信公众号委托乐山新闻网日常维护，未出现网络安全事件。
（四）政府信息管理情况。强化信息审查，严格落实政府信息公开前保密审查流程，按照“公开为原则，不公开为例外”的要求认真执行，并始终做好保密工作，做到“上网信息不涉密，涉密信息不上网”健全信息公开制度。确保了信息公开与保密安全同步进行。
（五）加强监督保障工作。建立网络发布信息审核制度，对各单位信息发布有关心连心工作内容进行审核，对各区（市、县）、市级部门（单位）通过心连心服务平台，在市委东方体育网站发布诉求办理情况进行审核，未经审查批准，不对外公开发布。发现问题7个，均及时通知相关单位整改。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年制发件数 | 本年废止件数 | 现行有效件数 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
行政规范性文件 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政许可 | 0 | ||
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政处罚 | 0 | ||
行政强制 | 0 | ||
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 本年收费金额（单位：万元） | ||
行政事业性收费 | 0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
| （本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
| 自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
| 商业企业 | 科研机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
| 一、本年新收政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| （二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| （三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 4.保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 5.属于三类内部事务信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 6.属于四类过程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 7.属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 8.属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| （四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.没有现成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| （五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.重复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 4.无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| （六）其他处理 | 1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| （七）总计 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
| 行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
| 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
| 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2023年，市心连心服务中心在东方体育信息公开工作中虽然取得了一些成绩，但还是存在一些问题和不足。
（一）重点领域信息公开进一步加强。下一步我们将在重点领域信息公开、基层政务公开等方面进一步提升。继续加大与信息公开工作业务主管部门的沟通联系，总结归纳工作经验，全面提高政府信息公开工作人员的综合素质与业务水平，更高效地做好政府信息公开工作。
（二）信息公开内容形式欠丰富。政府网站信息公开虽常年保持高频、及时更新，但政府信息公开形式仍比较简单，对重点热点问题更新发布与及时发布工作做得不够到位，难以满足人民群众的需求。改进提升的主要做法是紧紧围绕政府信息公开工作，多渠道、多形式，聚焦信息公开的时效性、互动性，以群众、企业的关心关注点作为公开工作的出发点，全方位提升政府信息公开工作的质量和水平。
六、其他需要报告的事项
本报告中所列数据统计时间为 2023年1 月 1 日至 2023年 12 月 31 日，2023年中心未收取任何信息处理费。无其他需要报告的事项。
东方体育心连心服务中心
2024年1月3日
政务新媒体矩阵
乐山发布
