“本以为需要返回沐川线下办理，没想到通过税务部门的‘远程虚拟窗口’，一次远程连线就办好了，省时又省力。”谈及远程办税的便利，四川一捷建筑工程有限公司办税人廖仕英忍不住称赞。
据了解，该公司此前在沐川县承接了一项工程，竣工后便返回了宜宾总部。近期财务人员按照财务制度整理涉税凭证时，发现有一张关键的完税证明尚未开具。然而，由于公司已在沐川县完成跨区域涉税事项反馈，按流程无法通过电子税务局线上补开。情急之下，廖仕英拨通12366纳税服务热线求助。接到诉求后，沐川县税务局积极落实跨区域协同机制，通过“远程虚拟窗口”与宜宾市南溪区税务部门协同联动，以三方视频互动的形式，在线指导廖仕英完成资料上传、信息核验等操作，高效解决了补开难题，帮助她顺利拿到了这张完税证明。
作为推动跨区域涉税业务从“异地跑”向“就近办”转变的重要举措，电子税务局征纳互动服务可提供远程身份核验、资料传递、音视频交互、屏幕共享等跨区域协同功能，将传统实体办税窗口功能迁移至云端，构建起“异地受理、云端流转、协同处理、实时反馈”的跨区域办理机制。在此机制下，纳税人进入任何一个综合性办税服务厅或在线上发起申请，即可办理全国业务，这一举措能够有效降低办税缴费成本。
对此，家住东方体育市中区的李顺娣感触颇深。今年9月初，李顺娣接到福建税务部门的电话，告知其在当地经营的顺顺文具经营部需办理“非正常户”状态解除。
“要是专门为这事跑一趟福建，光来回路费就得两千元左右，还得耽误至少两天工夫，而通过征纳互动‘远程虚拟窗口’，不到半天就办完了所有手续，省下不少麻烦。”谈及这次办税经历，李顺娣感慨道。她坦言，最初心里没底，只是抱着试试看的想法来到市中区办税大厅咨询，没想到税务干部随即通过“远程虚拟窗口”与福建省龙岩市税务部门对话，一边协助核查个体工商户涉税信息，一边辅导她在线填写补报申报表、确认电子文书等材料。从完成涉税申报、缴纳税款，到解除“非正常户”状态、最终办结注销手续，整个流程一气呵成。
“征纳互动跨区通办服务不仅打破了地理空间限制，更是依托智慧税务建设进一步优化了办税服务流程。”东方体育税务局税费服务中心负责人向书涵表示，过去纳税人办理跨区域业务需“属地办理、来回奔波”，如今通过应用“远程虚拟窗口”，可实时直联至办理地税务机关，实现“跨省通办、直达快办”。数据显示，今年上半年，乐山税务部门大力推行“异地收件、协同服务、属地办理”的跨区域通办服务模式，已累计办结报验登记、清税注销、发票代开、社保退费等事项117笔，进一步推动跨区域税费业务少跑动、省时间、降成本。
