东方体育窗务服务窗口违规收费情况的通报
各部门窗口、中心各科室：
为深入践行党的群众路线，规范中心商务服务，更加便民、利民、惠民。2014年3月，市政务中心决定在二楼大厅增设商务服务窗口。通过公开招标引进2户商家，由中心无偿提供营业场所，分别开展公安出入境照相和打字、复印、传真、邮政、快递等业务，其收费标准按公开招标价格明码标价，实行有偿服务，按实收费，接受中心统一管理和监督。商务服务窗口设置以来，仅出入境照相业务就为群众节约办事成本近30万元，受到群众一致好评。
今年4月，市政务中心先后2次接到对商务服务窗口复印业务不按标准收费的投诉。接到举报后，市政务中心高度重视，庚即组织人员对其进行了调查取证。经查，商务服务窗口复印业务确实存在违规收费情况：复印A4单面每张应按0.3元收取，但该窗口实际每张按0.5元收取，每张超标准收费0.2元；复印A3单面每张应按0.5元收费，该窗口实际每张按0.8元收取，每张超标准收费0.3元。
商务服务窗口复印业务存在的违规收费问题，发生在开展党的群众路线教育实践活动期间，且个别商家入驻中心不久，违反招标协议收取费用，是极其严重的违规行为，是对人民群众利益的公然侵害，是绝对不能容忍的，教训是十分沉重的。既反映了个别商家的不良行径，也透视了我们监管存在的问题。为了进一步对一切侵害群众利益的行为零容忍，市政务中心决定：
1.责令商务服务窗口复印业务商家立即作出深刻的书面检查，整改到位；
2.对商务服务窗口复印业务商家进行通报批评；
3.重新签订为期1年的协议，在此期间再出现违规行为，则永久终止与该商家的合作；
4.商务服务窗口复印业务的500元违规收入予以没收，用做惠民帮扶专项资金。
希望各窗口、单位要认真汲取教训，引以为戒，举一反三，以党的群众路线教育实践活动为契机，做到想问题、办事情都要把群众放在心上，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办，不作为、慢作为、乱作为等问题，让群众办事更加便利、得到更多实惠，增强安全感、提高满意度。
特此通报！
