东方体育人民政府政务服务中心东方体育开展“三访三问”活动的实施方案
为推动党的群众路线教育实践活动扎实开展，促进干部转变作风，密切党群干群关系，进一步优化政务服务环境，提升群众满意度，经研究决定，在市政务服务中心组织开展“三访三问”活动，现制定如下实施方案:
一、目标要求
以深化认识为基础，以活动载体为抓手，以改进作风为根本，以提升服务为目标，进一步了解办事群众和项目业主的困难和问题，增添措施，改进服务，切实提高群众满意率问题。
二、活动内容
组建10支由各窗口工作人员和机关工作人员组成的访问队伍，分别由中心各领导和各科长带队，开展走访慰问和问卷调查形式，深入访问100户困难户和办事群众，100户项目业主。“三访三问”活动要切实做到大走访、大问计、大评估、大改进、大提高，要走上门、面对面与困难群众、项目业主、办事群众座谈交流、了解情况和需求，为群众解难题、出实招、做好事。
（一）访困难群众，问帮扶情况是否落实。带头进村（社区）入户，广泛收集社情民意，深入了解群众生产生活中的实际困难和问题。
（二）访项目业主，问政务环境是否改善。深入生产一线，及时了解部门窗口在行政审批过程中，在服务态度、服务质量、服务效率等方面存在的问题。
（三）访办事群众，问便民措施是否到位。听取办事群众意见、建议，及时了解政务中心及窗口部门在服务群众工作中，在服务态度、服务质量、服务效率等方面存在的问题。
四、活动时间
开展活动时间段为2014年4月底开始至5月底结束。
五、活动要求
（一）提高认识。“三访三问”活动是我们推进党的群众路线教育实践活动的有效载体，是转变干部作风，密切党群干群关系的重要举措，全体干部职工要提高认识，切实转变观念、转变作风，在中心党的群众路线教育实践活动领导小组的领导下，按照活动的时间步骤、活动要求，迅速展开，并确保活动取得实效。
（二）强化宣传。各走访组要加强对开展活动的动态、安排部署以及有影响活动事项的收集整理，及时报送综合组。综合组要充分运用报刊、电视、网络等新闻媒体及活动简报，加强舆论宣传，形成强大的宣传声势，引导活动健康发展。
（三）整改提高。各走访组要对走访情况进行分析、整理、汇总，形成活动情况报告，并根据掌握的情况，认真总结归纳，分类梳理，建立台帐，并提出解决问题的建议意见。
附件：
1.东方体育政务服务中心“三访三问”活动分组表；
2.东方体育人民政府政务服务中心政务环境问卷调查。
