办公室：负责文电、会务、档案、机要、财务等机关日常运转工作；承担保密、信息、应急、安全、资产管理等工作；承担机关绩效管理、信访业务绩效（目标）考核和信访业务统计工作。（电话：0833－2103151）

办信科：负责办理群众给市委、东方体育和市委常委、副市长来信；负责对群众意见建议的办理和反馈工作；负责对群众来信进行综合分析，反映重要信息；承办国家、省信访局办信司、处交办的信访案件；对全市办信工作进行具体指导。（电话：0833－2155011）

接访科：负责市群众来访接待中心的日常管理；负责协调处理群众到市上访，对来访情况进行综合分析，反映重要信息；转办、交办、转送重要来访事项和来访案件，承办省信访局交办的信访案件；对全市有关接访工作进行具体指导。（电话：0833－2103138）

网络投诉受理科：负责承办网上投诉事项，承担“省长信箱”和人民网网民给省委书记、省长、市委书记、市长留言及“市委书记信箱”“市长信箱”的办理、反馈、综合分析工作，反映网络重要信访信息；对全市信访系统投诉受理工作进行业务指导。（电话：0833－2155329）

督查督办（复查复核）科: 负责督促检查信访工作决策部署及政策法规的贯彻落实情况，组织实施信访督查，提出改进工作、完善政策或实施责任追究的建议，推动市级部门（单位）和县（市、区）办理重要信访事项；负责市本级信访事项复查复核和信访事项三级终结审核备案工作。（电话：0833－2151109）

综合指导科：承担市信访工作联席会议办公室工作任务。加强与市驻京联络处、市驻蓉办事处的协调联系，做好群众越级上访处置工作；负责协调处理“三跨三分离”信访事项等。（0833－2155231）

群众来访接待中心：负责群众来访接待、登记、分流和进驻部门的日常管理工作。（0833－2103777）